正當 Google Assistant 、 Amazon Alexa 與 Apple Siri 都在爭取語音助理市場之際， Microsoft 的語音助理卻在這個時候悄然退出兩大手機平台。
Microsoft 日前在英國、加拿大及澳洲的用戶支援網頁中公布 Microsoft 將會在 2020 年 1 月 31 日停止支援 iOS 和 Android 平台上的 Cortana 程式，只剩下 Windows 程式。而用戶透過 Cortana 程式創建的內容如提醒示項和清單將無法再在 Cortana 手機程式或者 Microsoft Launcher 上使用，只能透過 Windows 的 Cortana 存取。另外， Cortana 提醒事項、清單和任務亦會自動同步到 Microsoft To Do 手機程式。
Microsoft 後來向傳媒證實，除了英加澳之外，也同時會結束對德國、墨西哥、中國、西班牙和印度的支援。 Microsoft 指，今次結束支援 Cortana 手機程式，是為了將 Cortana 整合到 Microsoft 365 程式群裡，將來大家可能仍會在所有 Microsoft 各種手機 App 裡見到 Cortana 的身影，如果他在香港推出的話⋯⋯