物流速遞公司 FedEx （聯邦快遞）宣布推出商務平台 FDX，表明平台能滿足商戶的成長需求、提高轉換率、提升執行能力及簡化退貨流程。按照這些特點， FDX 明顯是要跟 Amazon 直接競爭。
根據 FedEx 的發布內容， FDX 具備 FedEx 現有和其他新功能。現有功能包括接觸到 ShopRunner 的會員。其次是提高轉換率，在整個購物體驗中（在產品頁面、購物車和結帳時）分享預計配送日期和時間，藉提高配送透明度鼓勵消費者結帳購物。另外，亦可使用接近實時的貨件追蹤功能 FedEx Surround 掌握貨物運送狀況。商戶亦可了解碳排放影響，透過 FedEx Sustainability Insights 取得詳細的碳排放數據。最後是簡化退貨流程，整個退貨及運輸流程在單一平台處理。
今年下半年也有會推出新功能，如將即時 FedEx 網絡洞察整合到訂單管理系統中，有助商戶確定最佳運輸路線和速度，從而實現更有效率、更具成本效益的訂單配送。以及建立自訂的購買後體驗，從訂單追蹤到退貨均可符合商戶的標準。此功能將提供交貨日期和準確的貨運更新。 FDX 目前提供私人預覽，商戶或企業可登記試用。平台預計會在今年下半年正式推出。
該公司行政總裁 Raj Subramaniam 表示，FedEx 正在轉型為一間以數據為主導的企業，數據均來自現有的運輸網絡及每天運送的 1,500 萬件包裹。商戶透過 FDX，在與客戶接觸的過程中將有更實在的數據支持作出物流決策。
至於 Amazon 早已有類似的物流服務 FBA （Fulfillment by Amazon ），讓商戶使用其運輸和物流設施，並不斷擴大服務範圍，包括允許已使用 FBA 的第三方商戶在自己的網站上列出符合 Prime 資格的商品。
其實，兩家公司原本是合作夥伴，至 2019 年 FedEx 終止了與 Amazon 的航空速遞和地面遞送合約。當時 FedEx 稱截至 2018 年 12 月的 12 個月期間， Amazon 僅佔收入的 1.3% 。到 2019 年 12 月，Amazon 還擊，禁止第三方商戶使用 FedEx 的地面配送服務進行 Prime 發貨。這決定顯然為 FedEx 帶來重大衝擊。根據《華爾街日報》去年報道， Amazon 在美國的包裹遞送方面已經超過競爭對手 FedEx 和 UPS（聯合包裹）。
