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全球企業應用方案供應商為增強市場競爭,持續收購引入創新技術,最新有 SAP 出價 80 億美元現金收購提供數據分析平台的 Qualtrics。
Qualtrics 提供 XM Platform,讓企業收集、管理及處理經驗數據(Experience Data)。Qualtrics 行政總裁 Ryan Smith 表示,XM Platform 讓企業將客戶變成忠誠分子、讓員工變成企業大使,為客戶提供更好的服務。目前,全球有超過 9,000 企業客戶,包括超過 75%《財富 100》企業及 99 間美國 100 大商業學校,均有利用 XM Platform 增強客戶忠誠度及建立不一樣的員工文化。
SAP 行政總裁 Bill McDermott 稱,SAP 不斷尋求轉型機會,是次收購 Qualtrics 做了一次示範,將在 SAP 系統產生的營運數據結合 Qualtrics 的經驗數據,進一步增強企業對客戶服務的能力。
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根據 CB Insights 的數據,撇除 IPO 上市的項目,是次 SAP 收購 Qualtrics 又創下企業軟件創業公司收購價的新高,比微軟以 75 億美元收購 GitHub 還多。
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